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消費者質疑“瑪莎家居”將舊床當新床賣

北京福彩网2019-12-23   15:43:38

作者:admin

家居 質疑 消費者 瑪莎 新床賣
消費者質疑“瑪莎家居”將舊床當新床賣導讀:

商報訊 (記者 方薇) 為了一張床,金女士最近延遲了遷入新居的計劃,不得不繼續在外租房。“我向‘瑪莎家居’買的這張床,不但有個小洞,而且上面還粘著不少毛發,我認為這是一張舊床。”昨天,金女士向本報投訴了此事。

北京福彩网新買的床有小洞 床上粘有毛發

北京福彩网消費者質疑“瑪莎家居”將舊床當新床賣

北京福彩网商報訊 (記者 方薇) 為了一張床,金女士最近延遲了遷入新居的計劃,不得不繼續在外租房。“我向‘瑪莎家居’買的這張床,不但有個小洞,而且上面還粘著不少毛發,我認為這是一張舊床。”昨天,金女士向本報投訴了此事。

消費者質疑特價床是二手貨

北京福彩网今年7月份,金女士在位于秋濤北路70號東方家私市場的“瑪莎家居”店買了一些家具,其中包含了一張正在搞特價的床,該床的價格近4000元。

北京福彩网“這張床是帶軟靠背的布藝床,原價要8000多元。因為特價比較實惠,我才購買的。當時我也詢問過該店的工作人員,為什么這么便宜,會不會有什么瑕疵。他們說沒有任何瑕疵,我才購買的。”金女士說,床是8月中下旬送到她的新家的。

北京福彩网在安裝之前,金女士就發現,床架上有個小洞,她可以將兩個手指插入。

“新床就有洞,讓我覺得很不靠譜。我和丈夫仔細檢查了一下,發現床靠背里粘著很多毛發。此外,床的其他部位也有不少毛發,讓人感覺是舊的。此外,床架和靠背外蒙著的布顏色不是完全一樣,有些色差。據我們分析,這張床肯定是樣品或者是二手的。”

北京福彩网為換床折騰了一個月,消費者要索賠

北京福彩网金女士向“瑪莎家居”提出了換一張新床的要求,卻被告知這張床就是新的,不是二手的。

之后,“瑪莎家居”派出工作人員到金女士家,幫她補好了床架上的小洞。但金女士堅持要換一張新床,之后商家也同意了。

“雖然‘瑪莎家居’的老板鄭先生同意給我換貨,新床卻遲遲沒有送來。我催了好幾次,他們都沒按時送來。因為我現在還在外面租房子,就等著新床送來就搬入新家,所以急得不得了。”盡管著急,但床一天不送來,就搬不了家,無奈之下,金女士只能等待。

然而,廠家再做一張新床需要時間,“瑪莎家居”一直到9月20日左右才聯系金女士,要送新床給她。

北京福彩网“當時我就要求他們賠償我的房租損失,如果不是為了等這張床,我早就可以搬入新家了。”由于“瑪莎家居”拒絕賠償房租,金女士也拒收新床,事情陷入了僵局。

瑪莎家居:這張床絕對不是舊的

雖然經過多次協商,但“瑪莎家居”始終不承認這張床是舊的,也不同意賠償房租。金女士也因此至今沒有接收新床,一直在外租房。

北京福彩网“房租是兩千元一個月,我要求‘瑪莎家居’至少賠我一個月的房租。”對此,金女士很堅持。

昨天,“瑪莎家居”的老板鄭先生態度也很堅決。“這張床絕對不是舊的,我也不會賠她房租。因為她要廠家現做一張新床,所以才會拖到9月20日左右才給她送新床。床架和靠背里面的那層布特別薄,略有色差很正常,只要套上外面那層布就完全看不出來了。也就是因為這層布很薄,所以在搬運過程中可能被里面的螺絲磨破了,才會出現一個小洞。”

至于床上粘有毛發的問題,鄭先生認為是金女士家沒有搞好衛生,地上有一些毛發,而床上的布又比較容易粘上毛發,所以才會出現這種情況。

對于他的種種解釋,金女士認為完全是強詞奪理。她表示,如果有必要的話,會考慮走法律途徑解決。

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