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消費投訴 萬利達電壓力鍋質量不過關

北京福彩网2019-12-23   12:02:42

作者:admin

電壓 投訴 消費 質量 不過關
消費投訴 萬利達電壓力鍋質量不過關導讀:

北京福彩网隨著生活品質的提高,人們對炊具的要求也是越來越時尚了。由于避免了高壓鍋的技術弊端,集煮、燉、蒸、煲、燜等眾多功能于一身的電壓力鍋逐漸成為廚房主婦的新寵。

 隨著生活品質的提高,人們對炊具的要求也是越來越時尚了。由于避免了高壓鍋的技術弊端,集煮、燉、蒸、煲、燜等眾多功能于一身的電壓力鍋逐漸成為廚房主婦的新寵。但如果電壓力鍋出了問題,巧婦也難為無“鍋”之炊。近日,福州的劉小姐就稱,自己是實在沒轍了才來投訴的。原來,她家買了不到半年的電壓力鍋不到半年就漏氣了,而且狀況是一次比一次嚴重。這可把劉小姐嚇壞了,食物煮熟的時間越來越長況且不論,這整個鍋周遭冒的熱氣看上去也非常可怕,隨時讓人覺得會不會有安全的威脅。

北京福彩网消費者:萬利達電壓力鍋漏氣嚴重難道質量不過關?

北京福彩网劉小姐告訴記者,由于忙于工作,到現在并沒有去售后維修點進行保修。但這幾個月期間,一使用這個電壓力鍋,就讓她提心吊膽的。“由于平時工作,基本上不做飯,所以一直到周末有空時,才拿來煲煲湯。雖然使用的次數并不多,但電壓力鍋在用到三個多月時就出現故障了。鍋的周圍都在漏氣,鍋蓋都被熱氣掀得浮動起來了,整個電壓力鍋看起來十分可怕,像是隨時要爆炸,稍微靠近一點,噴射狀的熱氣就會灼傷人。食物煮熟的時間也越來越長,而且鍋的外殼也十分燙手。”劉小姐表示,這樣的產品不得不讓人聯想到是否存在質量問題,難道是質量不過關?

萬利達集團:已作退貨處理不存在質量問題

針對此事,記者立即與萬利達集團的工作人員取得聯系,幾天后,該公司工作人員告訴記者,接到傳真后,公司駐福州辦事處與消費者劉小姐取得聯系,并派售后人員上門檢測產品。經對電力鍋全面檢測,確認漏氣現象是電壓力鍋膠圈在使用過程中由于清洗不當的原因導致變形而造成漏氣,只需更換一條膠圈就可以正常使用,因此不存在質量問題。由于劉小姐對電壓力鍋漏氣已產生恐懼心理,不敢使用,為了讓消費者滿意,公司按發票金額299元現金返還劉小姐,作退貨處理。劉小姐對處理結果表示滿意。

北京福彩网當記者再次與消費者進行核實時,劉小姐對退貨的處理結果表示認同,但也表達了自己的看法。劉小姐表示,雖然辦事處經理一再稱她的電壓力鍋即使出現上述漏氣的狀況,也不會發生爆炸。但“不怕一萬,就怕萬一”,對于我們消費者而言,安全比一口鍋顯得更為重要。

北京福彩网小插曲:客服人員態度惡劣

北京福彩网在與劉小姐進行核實期間,她還告訴記者一個小插曲。在跟記者投訴之前,劉小姐曾跟萬利達集團的客服熱線工作人員取得聯系,但她們的態度卻讓劉小姐不敢恭維。劉小姐表示,作為消費者,產品出了問題,找到廠家客服咨詢無非就是想得到一個合理的解釋,但在客服工作人員那不僅沒有消除困惑,反而受了一肚子氣。劉小姐告訴記者,自己跟客服人員表明身份后,客服人員不耐煩地問對方什么事。當把具體的問題跟客服小姐反映后,她并沒有耐心地解答,而是沒好氣地回答,“那就可能是密封圈的問題咯!你自己拿到維修站看下。”劉小姐一想到當初商場工作人員稱密封圈是進口的,便把這個情況跟客服人員反映了一下,誰知客服人員態度更為惡劣,“我們什么時候說過啊?”

工商部門:電壓力鍋安全大意不得可送至省中心檢驗所技術鑒定

北京福彩网 工商部門的工作人員表示,來自國美、蘇寧等家電賣場的數字顯示電壓力鍋正以迅速飆升的銷量成為小家電市場的領頭羊。

北京福彩网但近幾年來,有關電壓力鍋質量問題的投訴不少。由于《電壓力鍋安全及性能要求》國家標準剛剛通過審定尚未執行,市場上的電壓力鍋又品種繁多,所以難免出現魚龍混雜的局面。他指出,電壓力鍋是一種壓力容器,所以它也會存在壓力鍋的一些缺陷,特別是安全問題。隨著技術的改進,電壓力鍋的安全性能在近幾年得以迅速提高,但仍然存在一定的安全隱患。劉小姐的電壓力鍋雖然沒有爆炸,但嚴重的漏氣可能存在安全隱患,建議送到省中心檢驗所進行技術鑒定。工商人員還提醒,由于市場不規范,消費者購買電壓力鍋時千萬要慎重,切勿只貪便宜而忘了注重產品質量。購買后要保留購物憑證,并詳細了解產品的“三包”承諾,以免維權時遭遇困難。

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